Algemene voorwaarden

1. Algemene bepalingen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle handelingen en transacties tussen Medical Masseur en haar cliënten die hiermee hebben ingestemd. Medical Masseur is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Utrecht. Een verwijzing naar andere algemene voorwaarden door de cliënt is niet van toepassing, tenzij Medical Masseur deze uitdrukkelijk heeft aanvaard.

2. Kwaliteit en service

Medical Masseur voert behandelingen uit volgens de nieuwste inzichten en met de grootst mogelijke zorg. Daarnaast worden cliënten vooraf geïnformeerd over de kosten en eventuele wijzigingen of aanvullingen op behandelingen.

3. Reserveringen en annuleringen

Medical Masseur werkt met een geautomatiseerd reserverings-, bevestigings- en herinneringssysteem.
  • Indien een afspraak niet door kan gaan, dient de cliënt dit minimaal 24 uur van tevoren te melden via mail of WhatsApp.
  • Bij annuleringen binnen 24 uur wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht.
  • Bij te late aankomst kan Medical Masseur de behandeltijd inkorten, terwijl de volledige prijs van de behandeling blijft gelden.

4. Prijzen en betaling

De tarieven voor behandelingen zijn te vinden op de website en in de praktijkruimte van Medical Masseur. Alle prijzen zijn inclusief BTW. Betaling kan vooraf via het online boekingssysteem met iDEAL, creditcard, cadeaubon of een andere geaccepteerde betaalmethode.

5. Persoonsgegevens en privacy

Voor de eerste behandeling verstrekt de cliënt de noodzakelijke persoonsgegevens. Medical Masseur verwerkt deze gegevens vertrouwelijk en volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden niet gedeeld, verkocht of verhuurd aan derden.

6. Aansprakelijkheid

Medical Masseur is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
  • Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt over medische aandoeningen, medicijngebruik of leefstijl.
  • Verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.

    • 7. Klachtenprocedure

    • Heeft de cliënt een klacht over een behandeling? Dan dient deze direct na de behandeling te worden gemeld bij de receptioniste of, bij afwezigheid, binnen 24 uur via mail of WhatsApp. Medical Masseur zal zoeken naar een passende oplossing.
    • klachten over een product dienen binnen 7 dagen na aankoop te worden gemeld via mail of WhatsApp.

    8. Toepasselijk recht

    Op alle overeenkomsten met Medical Masseur is Nederlands recht van toepassing. Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in Utrecht.